Bei Herospin verstehen wir, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitaktivität sein sollte, die niemals Ihr Wohlbefinden oder das Ihrer Familie beeinträchtigen darf. Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen ist nicht nur ein Versprechen, sondern eine fundamentale Säule unserer Unternehmensphilosophie. Wir glauben daran, dass jeder Spieler das Recht auf ein sicheres, kontrolliertes und bewusstes Spielerlebnis hat.
Als vertrauensvoller Partner österreichischer Spieler haben wir umfassende Schutzmaßnahmen und Unterstützungssysteme entwickelt, die Ihnen dabei helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Unsere Tools und Ressourcen sind darauf ausgelegt, Ihnen jederzeit die Möglichkeit zu geben, bewusste Entscheidungen zu treffen und potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen.
Wir arbeiten eng mit anerkannten österreichischen Hilfsorganisationen zusammen und stellen sicher, dass professionelle Unterstützung immer nur einen Klick entfernt ist. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt – denn Spielen soll Freude bereiten, nicht Sorgen verursachen.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Spielaktivitäten behalten und niemals mehr Zeit oder Geld investieren, als Sie sich leisten können. Es geht darum, Glücksspiel als das zu betrachten, was es sein sollte: eine Form der Unterhaltung mit einem klaren Budget und zeitlichen Grenzen.
Ein verantwortungsvoller Spieler setzt sich vor jeder Spielsession realistische Limits für Zeit und Geld und hält sich konsequent daran. Dazu gehört auch, niemals zu versuchen, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen oder unter dem Einfluss von Alkohol oder emotionalem Stress zu spielen. Verantwortungsvolles Spielen bedeutet auch, ehrlich zu sich selbst zu sein und Warnsignale ernst zu nehmen.
Bei Herospin unterstützen wir Sie dabei, diese Prinzipien umzusetzen, indem wir Ihnen praktische Tools und kontinuierliche Erinnerungen an gesunde Spielgewohnheiten bieten. Unser Ziel ist es, dass Sie das Spielen als positive Erfahrung in Erinnerung behalten, die Ihr Leben bereichert, anstatt es zu belasten.
Das frühzeitige Erkennen von Warnsignalen ist entscheidend, um problematisches Spielverhalten zu verhindern. Oft entwickeln sich bedenkliche Muster schleichend, weshalb es wichtig ist, regelmäßig ehrlich zu reflektieren, wie sich Ihr Spielverhalten auf Ihr Leben auswirkt.
Die folgenden Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten:
Falls Sie eines oder mehrere dieser Warnsignale bei sich bemerken, ist es wichtig, sofort zu handeln. Zögern Sie nicht, unsere Selbstkontroll-Tools zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Herospin stellt Ihnen eine umfassende Palette an Selbstkontroll-Tools zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, Ihr Spielverhalten zu überwachen und zu steuern. Diese Tools sind rund um die Uhr in Ihrem Spielerkonto verfügbar und können jederzeit aktiviert oder angepasst werden.
Unsere Selbstkontroll-Features umfassen detaillierte Spielstatistiken, die Ihnen zeigen, wie viel Zeit und Geld Sie investiert haben. Sie können Ihre Spielhistorie einsehen, Trends in Ihrem Verhalten erkennen und fundierte Entscheidungen über Ihr zukünftiges Spielverhalten treffen. Diese Transparenz ist der erste Schritt zu bewusstem und kontrolliertem Spielen.
Zusätzlich bieten wir Reality-Checks an, die Sie in regelmäßigen Abständen über Ihre aktuelle Spielzeit informieren. Diese Pop-up-Erinnerungen helfen Ihnen dabei, das Zeitgefühl zu behalten und bewusste Entscheidungen darüber zu treffen, ob Sie weiterspielen möchten oder eine Pause einlegen sollten.
Eine der effektivsten Methoden, um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, ist das Festlegen klarer finanzieller Grenzen. Bei Herospin können Sie verschiedene Arten von Limits einrichten, die automatisch durchgesetzt werden und Sie vor impulsiven Entscheidungen schützen.
So richten Sie Ihre Limits ein:
Verfügbare Limit-Optionen:
Wichtiger Hinweis: Limit-Erhöhungen werden erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit wirksam, während Limit-Reduzierungen sofort in Kraft treten. Dies schützt Sie vor impulsiven Entscheidungen in emotionalen Momenten.
Manchmal ist es notwendig, eine bewusste Pause vom Spielen einzulegen, um Perspektive zu gewinnen oder andere Prioritäten zu setzen. Herospin bietet Ihnen flexible Optionen für temporäre und permanente Spielpausen, die Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
Unsere Spielpausen-Optionen umfassen:
Während einer Spielpause ist Ihr Konto vollständig gesperrt – Sie können sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele spielen. Bestehende Guthaben bleiben sicher auf Ihrem Konto und können nach Ablauf der Pause oder bei permanentem Ausschluss ausgezahlt werden.
Um eine Spielpause zu aktivieren, kontaktieren Sie unseren Kundensupport über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei die gewünschte Dauer der Pause an. Der Selbstausschluss wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert und kann während der gewählten Periode nicht rückgängig gemacht werden.
Der Schutz von Minderjährigen vor Glücksspiel ist für Herospin von höchster Priorität. Glücksspiel ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erlaubt, und wir setzen strenge Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unserer Plattform erhalten.
Unsere Schutzmaßnahmen umfassen eine obligatorische Altersverifikation bei der Registrierung, bei der alle neuen Spieler einen gültigen Ausweis vorlegen müssen. Zusätzlich überwachen wir kontinuierlich verdächtige Aktivitäten und verwenden fortschrittliche Technologien zur Erkennung von Minderjährigen-Zugriffen.
Als Eltern oder Erziehungsberechtigte können Sie zusätzliche Schutzmaßnahmen ergreifen:
Falls Sie Kenntnis davon haben, dass eine minderjährige Person Zugang zu Herospin hat, kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir werden das Konto sofort sperren und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen.
Dieser Selbsttest kann Ihnen dabei helfen, Ihr aktuelles Spielverhalten zu reflektieren und mögliche Risiken zu identifizieren. Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich und notieren Sie sich, wie viele Fragen Sie mit “Ja” beantworten:
Auswertung:
In Österreich stehen Ihnen verschiedene professionelle Hilfsorganisationen zur Verfügung, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung bei Spielproblemen anbieten. Diese Organisationen sind speziell dafür ausgebildet, Menschen mit Glücksspielproblemen und deren Angehörigen zu helfen.
Wichtige Kontakte für Hilfe bei Spielsucht:
Online-Ressourcen:
Alle diese Dienste sind kostenlos, vertraulich und werden von qualifizierten Fachkräften betreut. Sie bieten sowohl telefonische als auch persönliche Beratung an und können Ihnen dabei helfen, geeignete Behandlungsoptionen zu finden.
Spielsucht betrifft nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Familie und Freunde. Als Angehöriger eines Menschen mit Spielproblemen stehen Sie vor besonderen Herausforderungen und benötigen spezielle Unterstützung und Beratung.
Hilfreiche Strategien für Angehörige:
Spezielle Beratungsangebote für Angehörige in Österreich:
Denken Sie daran: Sie sind nicht allein und es ist nicht Ihre Schuld. Professionelle Hilfe kann Ihnen dabei helfen, mit der Situation umzugehen und Ihre eigene Lebensqualität zu erhalten.
Hier sind konkrete, umsetzbare Strategien, die Ihnen dabei helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und Glücksspiel als sichere Unterhaltung zu genießen:
Vor dem Spielen:
Während des Spielens:
Nach dem Spielen:
Verantwortungsvolles Spielen ist kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit für jeden, der Glücksspiel als Unterhaltung genießen möchte. Bei Herospin stehen Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden immer an erster Stelle. Wir haben umfassende Tools und Ressourcen entwickelt, um Sie dabei zu unterstützen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.
Denken Sie daran: Es ist völlig normal und klug, Limits zu setzen, Pausen einzulegen oder professionelle Hilfe zu suchen, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens haben. Niemand wird Sie dafür verurteilen – im Gegenteil, es zeigt Stärke und Verantwortungsbewusstsein.
Nutzen Sie die verfügbaren Ressourcen, seien Sie ehrlich zu sich selbst und vergessen Sie nie: Glücksspiel sollte Spaß machen und niemals Ihr Leben belasten. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns oder eine der genannten Hilfsorganisationen zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Sie können jederzeit in Ihrem Spielerkonto unter “Verantwortungsvolles Spielen” verschiedene Limits einrichten. Dazu gehören Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits und Zeitlimits. Alle Limits werden sofort aktiviert, Erhöhungen werden erst nach 24 Stunden wirksam.
Während einer Spielpause ist Ihr Konto vollständig gesperrt. Sie können sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele spielen. Ihr Guthaben bleibt sicher auf dem Konto und kann nach Ablauf der Pause ausgezahlt werden.
Temporäre Spielpausen können nicht vorzeitig beendet werden. Ein permanenter Selbstausschluss ist dauerhaft und kann nur in Ausnahmefällen nach mindestens 6 Monaten und mit professioneller Beratung aufgehoben werden.
In Österreich bieten verschiedene Organisationen kostenlose Hilfe an: Spielsuchthilfe Wien (01/544 13 57), Caritas Spielsuchthilfe (01/545 50 20) und die Telefonseelsorge (142). Alle Dienste sind kostenlos und vertraulich.
Warnsignale sind unter anderem: ständiges Denken ans Spielen, Vernachlässigung von Verpflichtungen, Lügen über das Spielverhalten, Versuche Verluste auszugleichen oder das Spielen zur Flucht vor Problemen. Nutzen Sie unseren Selbsttest zur ersten Einschätzung.
Ja, wir informieren über Hilfsangebote für Angehörige und können Sie an spezialisierte Beratungsstellen vermitteln. Angehörige finden Unterstützung bei der Spielsuchthilfe Wien, Caritas Familienberatung und in speziellen Selbsthilfegruppen.
Alle Selbstkontroll-Tools bei Herospin sind vollkommen kostenlos. Dazu gehören Limit-Einstellungen, Spielpausen, Reality-Checks, Spielstatistiken und der Zugang zu Hilfsressourcen. Diese Tools sind Teil unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen.
